Brug altid barnets navn, og henvend dig ikke kun til forældrene, men også til barnet. Find ud af, hvad barnet interesserer sig for og tag udgangspunkt i det.
Det er vigtigt, at barnet føler sig set og hørt.
Brug alderssvarende sprog. Inden du giver medicinen, kan du fx sige "Jeg skal give dig medicin, så du kan blive rask".